セルフサービスキオスク

Bestview は、ソフトウェア、ハードウェア、構造などにおける強力な研究開発能力と、約 20 年の生産および研究開発の経験を兼ね備えており、ほぼすべてのアプリケーションですべてのディスプレイ分野の製品をカスタマイズできます。当社は、デジタル キオスク、Android キオスク、タッチ スクリーン キオスク、支払いキオスク、Windows タッチ スクリーン キオスク、セルフ注文キオスク、およびその他のセルフ サービス キオスクの製造を専門としています。

豊富な経験
Bestview は、LCD ディスプレイの専門分野で 17 年以上の研究開発と生産の経験を持っています。さまざまな分野でさまざまな機能や要件を備えたディスプレイおよび周辺製品を世界80カ国以上にカスタマイズして開発しています。

専門技術チーム
Bestview には、長年の研究開発経験を持つ 20 名を超える構造エンジニア、ハードウェア エンジニア、ソフトウェア エンジニア、プロセス技術およびテスト エンジニアがいます。

品質保証
BestviewのBQMS品質管理システムの下で、ISO9001:2015品質管理システムを結合し、すべてのリンクを制御し、製品規格と認証要件を満たします。品質要件を必ず満たしてください。

OEM利用可能
FPGA 論理回路のカスタマイズ、SCALER 回路のカスタマイズ、電源管理回路のカスタマイズ、完全防水、高輝度、耐衝撃、特別なインターフェイス機能のカスタマイズ、ARM および X86 アーキテクチャの詳細な開発のカスタマイズ、Android およびアプリケーションのカスタマイズ、バッテリー電源のカスタマイズ、産業および特殊産業の詳細なカスタマイズなどのカスタマイズ開発を行っています。-

待ち時間の短縮
顧客がレストランに留まるか退店するかを決定する最大の要因の 1 つは、待ち時間です。待ち時間が短いほど、顧客が他の施設よりもその施設を選択する可能性が高くなるのは明らかです。セルフサービス キオスクは注文プロセスを高速化し、待ち時間を短縮します。
レジの行列に関する最近の調査によると、顧客の 69% が、買い物で最もイライラするのは長い行列だと答えています。
待ち時間が短縮されると、より多くのゲストにサービスを提供できるようになり、結果的に収益が増加します。

便利な非接触体験
非接触型食事体験のコンセプトは、最初に施行されたとき、世界に多少の不確実性をもたらしました。現在、その利便性と安全性により、顧客からの需要が高まっています。セルフサービス キオスクでは、顧客が自分で注文して支払いを行うことができます。-
キオスクではさまざまな支払いを受け入れることができ、顧客はクレジット カードやデビット カードが手元から離れることがないため、安心感を得ることができます。セルフサービス キオスクは、割り勘などのタスクに対応できます。-顧客のほぼ 75% が、最も希望する自己支払い機能として分割払い機能を評価しました。-
キオスクなどの自己支払いオプションを可能にするデバイスを搭載すると、顧客は非常に便利で快適になります。{0}ゲストは準備ができたら、サーバーからのプレッシャーを感じることなくチェックアウトできるため、チップの割合が高くなります。
消費者の約 61% は、現在は非接触型決済を受け入れる企業から購入することを好むと回答しています。

注文精度の向上
セルフサービス キオスクは注文の正確性を保証します。{0}従業員の人的ミスは、キッチンに不正確な注文が送信される大きな要因です。キオスクの場合、顧客は自分で注文するだけで、最終的な変更は顧客に任されます。
顧客が複数の追加やアイテムの削除を伴うパーソナライズされた注文を持っている場合、従業員に何度も指示して誤解される可能性を避けるために、顧客は自分で注文を入力できます。
ダイナーの約 47% は、注文をカスタマイズするために QSR キオスクなどのセルフサービス テクノロジーを使用すると答えています。{1}
顧客が食べ物や飲み物の品目を入力すると、注文が返送され、より早く受け取られます。顧客へのサービス提供が早くなったことで、より多くの注文を受け入れることができるようになったと、ダイナーの 47% が回答しました。

効果的なアップセル手法
レストラン経営者は、キオスクが自動的にアップセルを行うが、カウンター担当者は自動的にアップセルをしないという事実により、収益の増加を実感しています。
セルフサービスのキオスクでは、平均 20% の支出が増加します。{0}最も人気のあるアイテムが最初から画面に表示され、最初から顧客を魅了します。
このシステムには、追加のトッピングやサイドディッシュなどの追加アイテムを顧客に提案する機能があります。{0}{1}アップセルを対面で行う場合、ほとんどの場合、ゲストはそれを好みません。しかし、ゲストが提案を情報として見ると、注文する可能性が高くなります。
セルフ注文キオスクでは、対面での注文よりも最大 30% 高い注文が生成されることが知られています。-

ご希望の注文と支払い方法
大多数の顧客は、運用上の価値からセルフサービス キオスクを好みます。{0}もう 1 つの要因は、キオスクがもたらすパーソナライゼーションです。
キオスクに最初にアプローチしたとき、歓迎の画面とすべての食べ物や飲み物の写真が表示される傾向があります。正確な食事の写真を表示すると、顧客の注文プロセスが簡単かつ迅速になります。
キオスクは顧客の気分にプラスの影響を与え、タッチスクリーンは顧客に「体験的で効果的な感情」を生み出します。
反対を求める人もいるかもしれませんが、人的要因を方程式から排除することは利点です。これらの機械は疲れたり病気になったりすることなく、最も忙しい時間帯でも最適な状態で機能します。顧客は食事中に楽しい体験を望んでいますが、スタッフが疲れていたり、悪い一日を過ごしていたり​​すると、売上や潜在的な顧客に影響を与える可能性があります。

顧客エクスペリエンスの向上
顧客は自律性を望んでおり、セルフサービス キオスクで購入エクスペリエンスをコントロールできれば、エクスペリエンスに満足し続けることができます。{0}}
セルフサービス キオスクを使用すると、顧客はすべての情報が正しいことを確認できるため、エラーが減ります。また、待ち時間が長いという問題も解決され、顧客とスタッフがより速いペースで動けるようになります。

リソースの保存
セルフサービスの{0}キオスク-を主にスタッフの時間に使用すると、多くのリソースを節約できます。キオスクを使用すると、顧客は自分で注文できるため、従業員は注文の作成、スペースの清掃、材料の在庫などに費やすことができます。

ファストフードとファストカジュアル
フォーブス誌は最近、ティルスターの調査を引用した記事を掲載しました。その調査によると、顧客の 65% が、セルフサービスのキオスクが提供されれば、より頻繁にレストランを訪れるだろうと答えています。-同じ調査で、多くの顧客 (30%) はセルフサービス キオスクから注文したいと述べています。-
クイック サービス レストランやファスト カジュアル レストランは、セルフ サービス キオスクを導入し始めています。{{1}これらにより、顧客はカートに商品を追加したり、商品のサイズを大きくしたりすることができます。
キオスクはまた、食品の注文入力から支払い、食品の準備に至るプロセス全体を合理化します。顧客は直感的な画面で注文を入力し、すべての修飾子を含めてキッチンに直接送信できるため、すぐに注文に取り組むことができます。

C-店舗とスーパーマーケット
顧客の利便性を重視するビジネスにとって、キオスクは究極のメリットをもたらします。顧客はセルフ チェックアウトから情報や価格の検索まで、さまざまな方法でキオスクを使用できます。-多くの顧客はセルフ チェックアウトを選択します。その理由は、通常、列の進みが速く、レジ係とのやり取りを心配する必要がないため、より安心できるからです。{3}}
キオスクを売り場や通路の端に設置することもでき、顧客が店内で特定の製品がどこにあるのか道順を調べたり、従業員を探し出して質問することなく他の製品情報を調べたりできるようになります。

レンガとモルタルの小売店の無限の通路
Frank Mayer & Associates によると、最近の調査によると、キオスクでの平均小売注文総額は、従来の店頭取引よりも 15% ～ 20% 多いことが明らかになりました。これには多くの理由が考えられますが、説得力のある理由の 1 つは、無限の通路です。
-E コマース小売業者は無限の通路を備えているため、顧客は長時間閲覧し、興味を持ちそうな商品をより多く見ることができます。従来、実店舗の小売業者にはこれができませんでした。{2}}{3}}店舗全体の戦略的な場所にセルフサービス キオスク ソリューションを設置することで、これらの小売業者は無限通路効果を模倣できる可能性があります。
買い物客は小売業者の物理的な在庫を閲覧できるだけでなく、店舗内のキオスクで入手できる小売業者の Web サイトで追加の色、スタイル、サイズなどを調べることもできます。これにより、小売業者は個々の商品の在庫数量を減らし、より幅広い種類の商品を店舗に保管できるようになります。-

-店内のデジタル サイネージ
キオスクは店舗全体またはウィンドウ ディスプレイに戦略的に配置され、ブランド ストーリーや製品デモなどを表示する動的なデジタル サイネージとして実装できます。
これらは、小売業者のニーズに応じて、静的または対話型にすることができます。デジタル サイネージは、商品やブランドを強調しながら、買い物客の店内体験を向上させる効果的な方法です。-キオスクを使用すると、店舗とオンラインのプレゼンスの間に連続性を生み出すことができます。-

セルフサービス キオスクの多用途性-
現在までに、キオスクはサービスベースの業界やそれ以外の業界の大部分で活用されています。{0}これらは、プロセスの自動化、情報の提供、顧客との関わりにおいて効果的であり、全体的なエクスペリエンスを向上させます。さまざまな業界にわたってその可能性を発見することに関しては、まだ氷山の一角にすぎませんが、それらは便利で費用対効果が高く、今後も存続するということで意見が一致しています。-

デジタル キオスクのニーズを決定する
セルフサービス キオスクのメーカーを探し始める前に、具体的なニーズを判断する必要があります。{0}どのタイプのデジタル キオスクが必要ですか?あなたにとって重要な機能は何ですか?予算はいくらですか?これらはすべて、研究プロセスを開始する前に自問すべき重要な質問です。

メーカーの経験と評判を考慮する
キオスクのメーカーを探すときは、ニーズに合った会社を見つけることが重要です。あなたの業界で経験があり、必要なタイプのデジタル キオスクを提供する業者を探してください。メーカーの評判を評価するには、オンラインのレビューを読み、参考資料を求めます。

メーカーのカスタマイズ能力を評価する
既存のシステムとの統合、ブランドの組み込み、特定のハードウェアやソフトウェアの追加など、特定の要件を満たすデジタル キオスクの設計と構築を協力できる会社を探してください。キオスクがビジネスに最適であることを確認するには、サイズ、色、ソフトウェア、統合、または使用するディスプレイの種類など、あらゆる種類のカスタマイズ オプションを提供するメーカーを検討してください。

メーカーの技術的専門知識を考慮する
セルフサービス キオスクは、設計と構築に高度な技術的専門知識を必要とする複雑なシステムになる場合があります。{0}ハードウェア設計、ソフトウェア開発、他のシステムとの統合など、キオスク作成の技術的側面を処理できる経験豊富なエンジニアと工業デザイナーのチームを擁するメーカーを探してください。

メーカーの品質管理プロセスを評価する
インタラクティブ キオスクの品質と信頼性を確保することは、お客様の期待に応え、ダウンタイムとメンテナンスのコストを最小限に抑えるために不可欠です。これを達成するには、出荷前にすべてのキオスクをテストおよび検査するための包括的な品質管理システムを導入しているメーカーを選択してください。
セルフサービス キオスクへの投資は重要な決断であるため、高品質で耐久性のあるキオスクを製造するメーカーを選択してください。-建設プロセスで最高品質の材料を使用し、徹底的なテストと品質管理措置を講じているメーカーを探してください。-また、投資の寿命を最大限に延ばすためにメーカーが保証と継続的なサポートを提供していることを確認してください。

現在のシステムとの統合と互換性を確保
セルフサービス キオスクを選択するときは、既存のテクノロジーやソフトウェア システムとシームレスに統合できることを確認することが重要です。{0}信頼できるメーカーは、統合ソリューションを提供し、ハードウェアおよびソフトウェアとの互換性を保証できる必要があります。キオスクの継続的なメンテナンスとサポートを提供するメーカーを選択することも重要です。

継続的なサポートとメンテナンスを提供するメーカーを探す
デジタル キオスクが適切に設計され構築されている場合でも、継続的なサポートとメンテナンスのオプションを利用できるようにすることが重要です。{0}キオスクの機能と信頼性を維持するために、リモート監視、キオスク ソフトウェアのアップデート、オンサイト修理などの包括的な技術サポートを提供するメーカーを選択してください。-厳格な品質管理プロセスを備え、最高品質の材料とテスト手順を使用して、信頼性と耐久性に優れたキオスクを提供する会社を探してください。{4}}